Dijitalindirim.com Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat Koşulları

• Sipariş İşleme Süresi: Siparişiniz, ödeme onaylandıktan sonra en kısa sürede işleme alınır ve kargoya verilir. İşlem süresi, ürünün türüne ve stok durumuna göre değişiklik gösterebilir. Tahmini işlem süresi, ürün sayfasında belirtilir.
• Kargo Şirketi: Dijitalindirim.com, siparişlerinizi güvenilir ve hızlı kargo şirketleri aracılığıyla gönderir. Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri ve teslimat bölgeleri hakkında detaylı bilgiye web sitemizden ulaşabilirsiniz.
• Kargo Ücreti: Kargo ücreti, sipariş tutarınıza, ürünün boyutlarına ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir. Kargo ücreti, ödeme aşamasında size gösterilir ve sipariş toplamınıza eklenir.
• Teslimat Süresi: Teslimat süresi, teslimat adresinize ve kargo şirketinin yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Tahmini teslimat süresi, kargo şirketine verildikten sonra size bildirilir.
• Teslimat Adresi: Siparişinizin doğru ve zamanında teslim edilebilmesi için, teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeniz önemlidir. Adres bilgilerinizde herhangi bir değişiklik olması durumunda, en kısa sürede bizimle iletişime geçerek bildirmeniz gerekmektedir.
• Teslimat Esnasında: Siparişinizi teslim alırken, paketin hasar görmemiş ve içeriğinin eksiksiz olduğundan emin olunuz. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutarak durumu bize bildiriniz.

İade Koşulları

• İade Süresi: Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade Nedenleri: İade talebiniz, ürünün ayıplı olması, yanlış ürün gönderilmesi, ürünün beklentilerinizi karşılamaması gibi nedenlerle yapılabilir.
• İade Şartları: İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• İade İşlemi: İade talebinizi, web sitemizdeki "İade Formu"nu doldurarak veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bildirebilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü kargo şirketi aracılığıyla bize geri göndermeniz gerekmektedir.
• İade Ücreti: İade kargo ücreti, iade nedenine göre değişiklik gösterebilir. Ürünün ayıplı olması veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda, iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
• İade Bedeli: İade edilen ürünün bedeli, ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödeme yaptığınız yöntemle aynı şekilde size iade edilir. İade işlemi, bankaların işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

Diğer Hususlar

• Cayma Hakkı: Tüketici, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Değişim: İade işlemi yerine, ürün değişimi de talep edebilirsiniz. Değişim talebiniz, stok durumuna göre değerlendirilir.
• Müşteri Hizmetleri: Teslimat ve iade koşulları ile ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz olması durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Önemli Not: Teslimat ve iade koşulları, zaman zaman değişiklik gösterebilir. En güncel bilgilere web sitemizden ulaşmanız önemlidir.